FAQ Ticket Restaurant ®

• Jusqu’à quelle date mes collaborateurs peuvent-ils utiliser leurs Ticket Restaurant^® 2011 dans les restaurants ?
           Les Ticket Restaurant^® datés 2011 sont valables jusqu’au 31 janvier 2012.
• Quelle est la date limite pour se faire rembourser ses Ticket Restaurant^® 2011 non utilisés ?
           Vous pouvez nous faire parvenir vos Ticket Restaurant^® 2011 jusqu’au 29 février 2012,
           cachet de la Poste faisant foi.

• Comment renvoyer mes tickets pour remboursement ?
           Pour connaître les modalités de retour de vos Ticket Restaurant^®, consultez la démo « retour des tickets »
           en bas de cette page, ou lisez attentivement les indications du bordereau de remboursement.

• Où se trouve le bordereau de remboursement des Ticket Restaurant^® 2011 ?
           Le bordereau de retour est à votre disposition sur votre Espace Clients Ticket Restaurant^®,
           et également en bas de cette page.
           Pour accéder à l’Espace Clients Ticket Restaurant^®, rendez-vous sur www.ticketrestaurant.fr,
           rubrique « Espace Client ».

• Comment savoir si mon colis de Ticket Restaurant^® à rembourser est bien arrivé chez Edenred ?
           A l’issu du traitement de vos tickets par nos machines de lecture, vous recevrez un e-mail de confirmation
           de notre part.
           Si vous ne l’avez pas encore reçu, vous pouvez accéder au suivi de votre recommandé sur le site
           de la Poste : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr

• Sous quel délai serai-je remboursé ?
           Il faut compter un délai de 30 jours à réception de votre colis dans nos locaux.

• La date limite de remboursement est dépassée, puis-je quand même renvoyer mes tickets à Edenred ?
           Les Ticket Restaurant^® 2011 sont remboursables jusqu’au 29 février 2012.
           Passé cette date, nos services ne pourront malheureusement pas traiter votre demande.

           Néanmoins, vous avez la possibilité de faire don de ces tickets à la Croix-Rouge française.
           Pour consulter les modalités de don, rendez-vous sur http://www.tickets-solidaires.com